方便划算受青睐 “蹭坐”现象难避免
共享经济之风吹到了休闲消费领域，共享按摩椅应运而生。从2017年初，共享按摩椅初露风头，目前至少有数十家企业进军市场，高铁站、电影院、商场等公共区域，随处可见按摩椅的踪影。
一些昙花一现的“共享经济”迅速被市场淘汰，共享按摩椅却受到了颇多消费者的欢迎。
刘颖是合肥市某高校教师，喜欢看电影的她如今找到了休闲新方式。 “影院门口的按摩椅真是解救了等候电影开场的无聊时间，有时候来早了，找个按摩椅捏一捏，既打发了时间又放松了身体。真要是自己家里买个按摩椅，要花费几千元甚至上万元，又不会天天用，没有这种单次消费划算。而人力按摩一次至少80元，还要专门找时间去，共享按摩椅这种模式方便又高效。 ”
操作简单无需押金也是共享按摩椅受到消费者青睐的重要原因。在按摩椅的一侧扶手处，通常贴有付款二维码，顾客用微信或者支付宝扫描二维码后，页面会弹出各种按摩套餐，选择使用时间支付相应金额，机器即可启动。以乐摩吧共享按摩椅收费为例，分3种服务套餐:6元6分钟 “颈肩舒缓”、10元12分钟 “腰臀保健”、15元20分钟“疲劳恢复”。 “去年共享单车押金无法退还的事情，现在想起来依然心有余悸。共享按摩椅既不用预付押金，又不用安装APP，省了许多麻烦事，真正做到了‘用完即走’。 ”合肥市民汪伦说。
值得一提的是，因为共享按摩椅安置地点多为公共区域，存在“蹭坐”的情况。 2月27日下午1时，记者在合肥市潜山北路某商场一楼廊道看到，整齐摆放的数台按摩椅座无虚席，但顾客均未启动机器，仅仅是倚坐着休息。对此，共享按摩椅运营方安徽区域负责人孙辉回答说：“这种情况很常见，实际上很难避免，日常维护也不可能24小时守在一旁。 ”
整合用户碎片化时间
在省城合肥的各大商场，摩摩哒、蚁点、乐摩吧、嘎嘎客等多家共享按摩椅“跑马圈地”，抢占市场份额。共享按摩椅发展势头如此迅猛，其市场现状如何呢？
孙辉告诉记者，共享按摩椅的消费主力是年轻人，对于新鲜事物年轻人的接受度比较高，而且相对于中老年人，年轻人更有意愿在休闲娱乐上进行消费。“正常情况下，单台机器营业额在50元—100元，节假日期间能达到80元—200元。 ”
投放位置的不同也决定了使用情况的不同。孙辉说：“人流量大、消费指数高的位置是首选，虽然各家公司的定位不同，安置地点各有倾向，但无一例外要考虑这两点。就我们公司的投放情况来看，位于车站内的共享按摩椅是使用频次最高的。 ”
速途研究院发布的 《2017年共享按摩椅市场研究报告》中显示，共享按摩椅以“休闲+保健”为核心卖点，利用用户碎片化的等待时间，布局在流量较大的公共场所，受到了用户的喜爱。共享按摩椅把公共场合有按摩需求人群的碎片时间聚集起来，一定程度上能够解决之前尚未被释放出来的按摩需求市场。加上消费升级，越来越多的人愿意对养生健康投入更多的时间、精力，碎片化的按摩模式，也符合闲暇所需。
虽然共享按摩椅被消费者所接受，但速途研究院对用户使用共享按摩椅次数调研发现，绝大部分用户总共使用次数在5次以内。共享按摩椅属于现象级产品，并非刚需，很难让用户产生依赖和沉浸感，因此用户对共享按摩椅不会有高频次和持续性的使用需求。共享按摩椅的定位还是体验式消费，靠强大的人流累积效益。
市场定位有局限 后期维护有待提升
共享能否长久有序地进行，离不开企业的管理和维护。共享按摩椅想要真正在市场站稳脚跟，仍有诸多问题需要解决。
安徽财贸职业学院葛晓滨教授指出，虽然目前看来共享按摩椅发展迅速，但自身也有一定的局限性。“共享按摩椅主要分布在电影院、咖啡厅、茶社等一些城市休闲消费场所，在这些特定的场所之中它受到了消费者的青睐，但它的生存空间也受制于这些消费场景，不能普遍存在于所有场景当中。 ”
谈及发展，张先海认为，顺应市场需求的变化，共享按摩椅未来也会积极拓宽消费应用场景，例如和银行、酒店等形成合作关系。也将积极地对产品进行更新换代，为消费者提供更好的服务和体验。
公共按摩椅身处公共场所，其维护成本、卫生问题以及“蹭坐”等都考验着运营企业的后期维护能力。不少消费者也表示了自己的担心，冬季过后大家的着装将越来越轻薄，按摩椅直接接触皮肤的话，卫生问题要如何保障。
运营商后期维护的方式各不相同，例如摩摩哒与电影院合作，然后采取和影院按比例分成的形式，共享按摩椅的日常管理也是由影院完成。孙辉告诉记者，后期维护主要包含三个方面：卫生清洁、检查机器信号接受、排除安全隐患。张先海也表示，乐摩吧在安徽区域安排了40名工作人员负责机器的后期维护，每日定时消毒清洁。
对于共享按摩椅的发展，葛晓滨提出了一些建议。“共享按摩椅想要在市场中长久立足，企业需要考虑的问题还有很多。比如如何更大程度地调动消费者的认可度和参与度？如何跟消费者互动保持消费粘性？消费价格能否做一些差异化的定位，去满足不同阶层消费者的消费需求？ ”